返金ポリシー

通常商品の返品
お客様都合による返品は、未使用で、お届け時の付属品がそろっている商品に限り承ります。商品到着後14日以内に、liimiing@outlook.jp までご連絡ください。
返送先と返送方法をご案内しますので、返送前に必ずご連絡をお願いいたします。

オーダーメイド商品の返品
お客様のご指定に合わせて制作するオーダーメイド商品は、イメージ違いやご注文時の指定間違いなど、お客様都合による返品・返金をお受けしておりません。
ただし、不良品・誤配送・ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、この限りではありません。

不良品・誤配送などへの対応
商品に不良がある場合、ご注文と異なる商品が届いた場合、または仕上がりがご注文内容と異なる場合は、liimiing@outlook.jp までご連絡ください。状況を確認のうえ、交換または返金に対応いたします。
これらの場合は、通常商品・オーダーメイド商品を問わず対応し、上記のお客様都合による返品の条件とは別に取り扱います。

送料の負担
お客様都合による返品の返送料は、お客様のご負担となります。ご購入時の送料は返金対象外です。
不良品・誤配送・ご注文内容と異なる商品による返品の返送料は、当店が負担します。

返金について
返品商品を確認後、返品対象の商品代金を返金いたします。不良品・誤配送・ご注文内容と異なる商品を理由に、ご注文の商品すべてを返品する場合は、ご購入時にお支払いいただいた送料も返金いたします。
返金は原則として、ご購入時のお支払い方法を通じて行います。返金の反映時期は、ご利用の決済会社・金融機関によって異なります。

お問い合わせ
liimiing@outlook.jp